מדיניות פרטיות – myelectroniclab.com

פרטיות המשתמשים באתר myelectroniclab.com (להלן: "האתר") חשובה לנו מאוד. מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש, וכיצד אנו שומרים עליו. בעצם ההרשמה למערכת והשימוש באתר, הנך נותן את הסכמתך לאיסוף ולשימוש במידע כמפורט במסמך זה.

1. איסוף המידע

בעת ההרשמה לאתר ופתיחת חשבון משתמש, אנו אוספים ושומרים את הפרטים הבאים שאתה מוסר לנו מרצונך החופשי:

• כתובת דואר אלקטרוני.
• סיסמה - אינה נשמרת כטקסט גלוי ואינה נשמרת בהצפנה הפיכה; היא עוברת תהליך גיבוב (Hashing) חד-כיווני על ידי ספק שירותי האימות שלנו (Supabase Auth), כך שאף לא לצוות מפעיל האתר יש גישה לסיסמתך בפועל.
• מספר טלפון.
• מין.
• שם המוסד האקדמי / המכללה.
• סוג משתמש (סטודנט, מרצה, אלקטרונאי וכדומה).

מובהר כי אינך מחויב על פי חוק למסור מידע זה, אך ללא מסירתו לא תוכל לפתוח חשבון ולהשתמש בשירותי האתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• יצירת אזור אישי המותאם לפרופיל המשתמש (סטודנט/מרצה וכו').
• תפעול האתר ומתן השירותים השונים, לרבות חיבור בין סטודנטים למרצים.
• אבטחת האתר, אימות זהות משתמשים ומניעת הונאות או שימוש לרעה במערכת.
• יצירת קשר עם המשתמש בעת הצורך (למשל, לשם שחזור סיסמה או פניות תמיכה).

3. שמירת היסטוריית שיחות, קהילה ובינה מלאכותית (AI)

3.1. האתר מאפשר תקשורת פנימית בין משתמשים למרצים, השתתפות בפורומים/צ'אט קהילתי, ושימוש בצ'אטבוט המבוסס על בינה מלאכותית (AI).

3.2. הנך מאשר ומסכים כי מערכות האתר שומרות את היסטוריית ההודעות, התכנים והשאלות המועלים בצ'אט הקהילתי, בהודעות מול המרצים ובשיחות מול בוט ה-AI.

3.3. שימוש לצרכי שיפור: אנו עשויים לנתח את התכנים, לרבות שאלות טכניות ופניות לבוט ה-AI, לצורך שיפור השירות, פיתוח המערכת ואימון/טיוב מודל הבינה המלאכותית. המידע שישמש לצורך אימון מודלים יעבור במידת האפשר תהליך אנונימיזציה כדי שלא יזוהה עמך באופן אישי.

4. אבטחת מידע ואחסון

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים. המידע מאוחסן בשרתי ענן מאובטחים של ספקי שירות צד-שלישי בינלאומיים, מחוץ לגבולות מדינת ישראל (בין היתר באיחוד האירופי - ראו פירוט ספקים ומיקום בסעיף 6 להלן), העומדים בתקני אבטחת מידע מקובלים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות וגישה בלתי מורשית, ולפיכך האתר אינו נושא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מכך, ככל שפעלנו בסבירות הראויה.

5. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה

5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות ו/או בטכנולוגיות אחסון מקומי דומות (כגון Local Storage בדפדפן) משתי קטגוריות:

• חיוניות (Necessary) - נדרשות לתפעול הבסיסי של האתר ואינן דורשות הסכמה (למשל: זכירת מצב התחברות, תוכן עגלת הקניות, והעדפת מצב תצוגה בהיר/כהה).
• אנליטיקה (Analytics) - כלי מדידה אחד בלבד, Vercel Web Analytics, המשמש לאיסוף נתונים סטטיסטיים אגרגטיביים על השימוש באתר. האתר אינו עושה שימוש בכלים פרסומיים או בפיקסלים של רשתות חברתיות/פרסום, ואינו משתמש בפועל ב-Google Analytics.

5.2. עוגיות חיוניות פועלות תמיד. עוגיות אנליטיקה נטענות רק לאחר קבלת הסכמתך האקטיבית והמפורשת באמצעות באנר ההסכמה המוצג באתר ("אישור הכל" מול "חיוניים בלבד") - המשך גלישה באתר, כשלעצמו, אינו נחשב הסכמה לעוגיות אנליטיקה.

5.3. באפשרותך לשנות את בחירתך בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" המופיע בתחתית כל עמוד באתר (Footer), אשר יפתח מחדש את באנר ההסכמה ויאפשר לך לעדכן את העדפותיך. בנוסף, ניתן גם לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה עוגיות/אחסון מקומי, אך אפשרות זו משנית לבאנר ההסכמה ועלולה לפגוע בתקינות חווית המשתמש או בזמינות חלק משירותי האתר, לרבות עוגיות חיוניות.

6. מסירת מידע לצד שלישי וספקי משנה

אנו מתחייבים שלא למכור או להשכיר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים. לצורך תפעול האתר בפועל, המידע שלך מעובד על ידי ספקי שירות (מעבדי מידע מטעמנו) הבאים, כולם בעלי שרתים הממוקמים מחוץ לישראל:

• Supabase - מסד הנתונים, מערכת האימות (Auth) ואחסון קבצים/תמונות של האתר. שרתי מסד הנתונים ממוקמים באזור eu-central-1 (פרנקפורט, גרמניה, האיחוד האירופי).
• Vercel - אירוח האתר עצמו והרצתו (תשתית ענן גלובלית, מחוץ לישראל).
• Cloudinary - אחסון ועיבוד תמונות המוצרים בקטלוג.
• Vercel Web Analytics - כלי מדידה סטטיסטי, פועל רק בכפוף להסכמתך כמפורט בסעיף 5 לעיל.
• OpenAI- ספק הבינה המלאכותית המפעיל את הצ'אטבוט של האתר; תוכן ההודעות שאתה שולח לבוט ה-AI מועבר אליו לצורך יצירת המענה.

מעבר לכך, מידע יועבר לצד שלישי רק במקרים הבאים:

• במקרה של מחלוקת משפטית או תביעה בינך לבין מפעיל האתר.
• אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך לערכאה משפטית או לרשות חוקרת.
• במקרה שתבצע באתר פעולות המנוגדות לדין או לתקנון תנאי השימוש.

7. תקופות שמירת מידע ומדיניות מחיקה

7.1. איננו מתחייבים לשמור את מידע המשתמשים לפרק זמן קבוע או בלתי מוגבל. מפעיל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו, למחוק מידע הקשור לחשבון משתמש - לרבות פרטי חשבון, תוכן פרויקטים, והיסטוריית שיחות (כולל שיחות בין סטודנט למרצה ובצ'אט הקהילתי, כאמור בסעיף 3 לעיל) - בכל עת, בין היתר בעקבות הפרת תקנון תנאי השימוש, חשש לפגיעה באבטחת המערכת, דרישה של רשות מוסמכת, או משיקולים תפעוליים אחרים. מפעיל האתר יפעל, ככל שניתן וסביר בנסיבות העניין, ליידע משתמש מראש על מחיקה מתוכננת של המידע הקשור לחשבונו, למעט במקרים של הפרת תקנון, חשש אבטחתי, או דרישה של רשות מוסמכת/צו שיפוטי - ראו גם סעיף 4.2 לתקנון תנאי השימוש.

7.2. להלן פירוט תקופות/מדיניות השמירה הידועות מראש:

• חשבונות לא פעילים - אין תקופת זמן קבועה שלאחריה חשבון לא פעיל נמחק אוטומטית; מחיקה או ארכוב של חשבון לא פעיל ייעשו, אם בכלל, לפי שיקול דעת מפעיל האתר כאמור בסעיף 7.1.
• סיום לימודים / סיום ההתקשרות מול מרצה מסוים - חשבון המשתמש וההיסטוריה הכללית הקשורה בו נשארים כרגיל ואינם נמחקים או משתנים באופן אוטומטי עם סיום הקורס או ההתקשרות עם מרצה ספציפי.
• היסטוריית שיחות בוט ה-AI - נשמרת לתקופה של כ-12 חודשים ממועד השיחה, ולאחר מכן נמחקת או עוברת אנונימיזציה.

8. זכות העיון ומחיקת המידע ("הזכות להישכח")

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק במאגר המידע. אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או אם ברצונך למחוק את חשבונך לחלוטין ולממש את "הזכות להישכח", באפשרותך לפנות אלינו בבקשה למחיקת החשבון.

כדי לעשות זאת, אנא שלח הודעת דוא"ל מכתובת המייל שאיתה נרשמת, עם הבקשה למחיקה.

9. יצירת קשר

לכל פנייה בנושא פרטיות, מחיקת חשבון, או בקשה לעיון במידע, ניתן לפנות אלינו לכתובת הדוא"ל: contact@myelectroniclab.com. אנו נעשה את מירב המאמצים לטפל בבקשתך בהקדם האפשרי.